حذف حسابك في Alo Express

حسابات العملاء

يُحذف حسابك فوراً: نزيل اسمك ورقم هاتفك وعناوينك ونقاطك المحفوظة على الخريطة والمفضلة وإعدادات الإشعارات، ونسجّل خروجك من جميع الأجهزة.

إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ، يُسجَّل خروجك الآن ويكتمل الحذف تلقائياً بمجرد تسليم الطلب أو إلغائه واكتمال أي استرداد مرتبط به.

أعضاء المتاجر الشريكة والسائقون

إذا كان حساب دخولك مرتبطاً بنشاط تجاري شريك أو بحساب سائق، فإن حذفه يُنشئ طلباً يُكمله فريقنا خلال 7 أيام. وتُزال بياناتك المحفوظة كعميل، مثل العناوين والمفضلة، فوراً. ثم يزيلك فريقنا من النشاط التجاري أو يغلق حساب السائق الخاص بك ويحذف حساب دخولك.

إذا كنت المالك الوحيد لنشاط تجاري، سيتواصل معك فريق الشركاء أولاً لإضافة مالك جديد. وإذا تعذّرت إضافة مالك جديد، نوقف النشاط التجاري مؤقتاً ونحذف حساب دخولك مع ذلك خلال الأيام السبعة. وعند اكتمال الحذف يُسجَّل خروجك، وإذا تحققت من هذه الصفحة مرة أخرى برقمك فستظهر أنه لا يوجد حساب.

النشاط التجاري نفسه

حذف حساب دخولك الشخصي لا يغلق النشاط التجاري. يبقى النشاط التجاري ومنتجاته وطلباته وفواتيره خاضعاً لاتفاقية الشراكة. ولإنهاء الشراكة يستخدم المالك طلب إغلاق النشاط التجاري في إعدادات النشاط أو يتواصل مع فريق الشركاء لدينا. ويُعالَج إغلاق النشاط التجاري بشكل منفصل وفق تلك الاتفاقية.