مەرجێن بکارئینانێ

1دەربارەی ڤان مەرجان

ئەڤ مەرجە رێککەفتنەکن د ناڤبەرا تە و Alo Express («ئەم»)دا.

ب دروستکرنا هژمارەکێ یان ڤرێکرنا داخازیەکێ، تو ڤان مەرجان و سیاسەتا تایبەتمەندیێ یا مە قەبویل دکەی. ئەم تۆمار دکەین کا تە کیژ ڤەشان قەبویل کریە.

پێدڤییە تەمەنێ تە 18 سال یان پتر بیت و ب یاسایی بشێی گرێبەستێ گرێبدەی.

بازرگانیێن هەڤپشک و شوفێر ژی گرێبەستەکا نڤیسی دگەل مە ئیمزا دکەن. ئەگەر ئەو گرێبەست و ڤان مەرجان جیاواز بن، گرێبەست بۆ پەیوەندیا بازرگانی یان شوفێری جێبەجێ دبیت.

2Alo Express چ دکەت

Alo Express ئەپەکێ بازارێ ئەلیکترۆنی و خزمەتەکا گەهاندنێ بەرێڤە دبەت. کەلوپەل ژ لایێ بازرگانیێن هەڤپشک یێن سەربخۆ دهێنە ئامادەکرن و دابینکرن: خوارنگەه، سوپەرمارکێت و دوکان. ناڤێ بازرگانیێ ل بەرپەرێ دوکانێ، دەمێ تەمامکرنا داخازیێ و ل سەر پسوولا تە دهێتە نیشاندان. Alo Express داخازی و پارێ تە ب رێکا ئەپی وەردگریت و داخازیێ دگەهینیتە تە.

چ تشت د ڤان مەرجاندا وان مافێن تە سنووردار ناکەت یێن ل دویڤ یاسایا پاراستنا بکاربەری بۆ تە هەین.

3هژمارا تە

• تو ب ژمارا مۆبایلا خۆ و کۆدەکێ ئێکجاری یێ ب واتسئاپ یان SMS دهێتە ڤرێکرن دچییە ژوورێ. قەت کۆدێ خۆ نەدە کەسێ: کارمەندێن Alo Express چ جاران داخاز ناکەن.
• پێزانینێن خۆ دروست بهێلە، ب تایبەتی ناڤێ خۆ، ژمارا مۆبایلا خۆ و ناڤنیشانا گەهاندنێ. تو بەرپرسی ژ وان داخازیێن ژ هژمارا تە دهێنە ڤرێکرن.
• تو دشێی بێی هژمار سەحکەی؛ بۆ ڤرێکرنا داخازیێ پێدڤییە بچییە ژوورێ.
• هژمارێن چوونا ژوورێ یێن بازرگانیێن هەڤپشک و شوفێران ژ لایێ کارمەندێن مە دهێنە دروستکرن.

دبیت ئەم وێ هژمارێ سنووردار بکەین، راوەستینین یان بگرین یا ڤان مەرجان دشکینیت، بۆ فێلبازیێ دهێتە بکارئینان، رێزێ ل شوفێران، کارمەندێن دوکانان یان تیما مە ناگریت، یان ب بەردەوامی گەهاندنێ رەد دکەت. تو دشێی هەر دەمەکی ل بەرپەرێ ژێبرنا هژمارێ یان د ئەپیدا هژمارا خۆ ژێببەی.

4ڤرێکرنا داخازیێ

• ئێک دوکان بۆ هەر داخازیەکێ. سەلکا تە د ئێک دەمدا بتنێ کەلوپەلێن ئێک دوکانێ هەلدگریت. بۆ کرینێ ژ دوکانەکا دی، داخازیەکا جودا ڤرێکە.
• بها ژ لایێ دوکانان دهێنە دیارکرن و ب دینارێ عیراقی (IQD) دهێنە نیشاندان، و هەر باجەکا دوکان پێدڤی وەرگریت تێدایە. وێنەیێن کەلوپەلان بۆ روونکرنێ نە.
• دەڤەرا گەهاندنێ. ئەم بتنێ د ناڤ دەڤەرێن گەهاندنێ یێن چالاکدا دگەهینین. ئەو خالا تو ل سەر نەخشەی هەلدبژێری بریار ددەت کا ئەم دشێین بگەهینین یان نە.
• پشتراستکرن. داخازیا تە دەمێ دوکان وێ قەبویل دکەت دهێتە پشتراستکرن. ئەگەر دوکان رەد بکەت یان د دەمێ خۆدا بەرسڤێ نەدەت، داخازی دهێتە هەلوەشاندن.
• کەلوپەلێن نەبەردەست. ئەگەر کەلوپەلەک نەبەردەست بیت، دوکان دشێت بەری پشتراستکرنێ وی راکەت یان بری کێم بکەت، و ئەپ کۆما نوی نیشا تە ددەت. ئەگەر تو بۆ داخازیەکا سوپەرمارکێت یان دوکانێ ب FIB پارێ بدەی، تو بتنێ پشتی دوکان کۆما دویماهیێ پشتراست دکەت پارێ ددەی.
• دەم ب تەخمینن. ئەگەر داخازیا تە گیرۆ بوو، ئەم د ئەپیدا تە ئاگەهدار دکەین.

5گەهاندن و کرێیا گەهاندنێ

• کرێیا گەهاندنێ بەری ڤرێکرنا داخازیا تە دهێتە نیشاندان. ئەو گرێدایی دووراتیا رێکێ، دەڤەرا گەهاندنێ و وێ ترومبێلێیە یا داخازیا تە پێدڤی: ماتۆر، ترومبێل، پیکاپ یان بارهەلگرا 2 تەنی. ئەگەر کەلوپەل پێدڤی ترومبێلێن جیاواز بن، یا مەزنتر دهێتە بکارئینان.
• کرێیا گەهاندنێ هەردەم بەرەڤ ژوور دهێتە تەمامکرن بۆ نێزیکترین 250 دیناران. بۆ نموونە، کرێیەکا هژمارتی یا 2,100 دیناران وەکی 2,250 دینار دهێتە وەرگرتن.
• ئەو کرێیا دەمێ تەمامکرنا داخازیێ دهێتە نیشاندان بۆ 10 خولەکان جێگیر دمینیت. ئەگەر پشتی هنگێ هاتە گوهۆرین، تو بەری پشتراستکرنێ کرێیا نوی دبینی.
• هیڤی دکەین مۆبایلا خۆ دگەل خۆ بهێلە. ئەگەر شوفێر پشتی نێزیکی 10 خولەکان چاڤەرێکرن و دوو جاران تەلەفۆنکرنێ نەشیا تە ل ناڤنیشانێ ببینیت، گەهاندن وەکی سەرنەکەفتی دهێتە هژمارتن (بەرێخۆبدە «هەلوەشاندن و زڤراندنا پارەی»).
• بۆ داخازیێن دوکانان و کەلوپەلێن مەزن، تو دشێی بەری قەبویلکرنێ ل بەر دەرگەهی کەلوپەلان بپشکنی. ئەڤە بۆ خوارنا خوارنگەهان ناگونجیت.
• داخازیێن پیکاپ و بارهەلگرا 2 تەنی هەتا بەر دەرگەهێ ئاڤاهیێ تە دهێنە گەهاندن، ژبلی دەمێ ئەپ خزمەتا هەلگرتنێ پێشکێش دکەت و تو وێ هەلدبژێری.

6پارەدان

• بۆ هەر داخازیەکێ تو ئێک رێکا پارەدانێ هەلدبژێری: پارەدان ب کاش دەمێ وەرگرتنێ یان FIB (بانکا ئێکێ یا عیراقی). ئێک داخازی نەشێت د ناڤبەرا هەردووکاندا بهێتە دابەشکرن.
• پارەدان ب کاش دەمێ وەرگرتنێ: دەمێ تو داخازیا خۆ وەردگری، تو کۆما داخازیێ ب دینارێ عیراقی ددەیە شوفێری.
• FIB: تو پارەدانێ د ئەپێ FIBدا پەسەند دکەی. ئەپ دبێژیتە تە کەنگی پارێ بدەی: داخازیێن خوارنگەهان دەمێ ڤرێکرنا داخازیێ دهێنە پارەدان؛ داخازیێن سوپەرمارکێت، دوکان، پیکاپ و بارهەلگران پشتی دوکان داخازیا تە پشتراست دکەت، د وی دەمیدا یێ د ئەپیدا دهێتە نیشاندان، دهێنە پارەدان. ئەگەر پارەدان د دەمێ خۆدا ب دویماهی نەهات، تو دشێی دووبارە هەول بدەی یان ئێک جار بگوهۆریە پارەدانا کاش دەمێ وەرگرتنێ؛ ئەگەر نە، داخازی دهێتە هەلوەشاندن.
• ئەم بۆ پارەدانا ب FIB چ کرێیان ل سەر تە ناهژمێرین.
• نە جزدان و نە کرێدیت. Alo Express چ بالانسان بۆ تە ناپارێزیت و جزدان، بارکرنا بالانسی یان کرێدیتا دوکانێ پێشکێش ناکەت. زڤراندنا پارەی و قەرەبووکرن بۆ هژمارا تە یا FIB یان ب کاش دهێنە دان، قەت وەکی کرێدیت نە.
• دبیت ئەم پارەدانا کاش دەمێ وەرگرتنێ سنووردار بکەین، بۆ نموونە د داخازیا ئێکێدا، بۆ داخازیێن گەلەک مەزن یان پشتی رەدکرنا گەهاندنێ. ئەپ دێ بێژیتە تە دەمێ سنوورەک جێبەجێ دبیت.
• هەر داخازیەک پسوولەکا هەی کو بازرگانی، کەلوپەل، کرێیا گەهاندنێ، کۆم و رێکا پارەدانێ نیشان ددەت.

7هەلوەشاندن و زڤراندنا پارەی

بەری دوکان داخازیێ قەبویل بکەت

تو دشێی بێ بەرامبەر د ئەپیدا هەلوەشینی. ئەگەر تە بەرێ ب FIB پارە دابیت، هەمی پارە ب شێوەیەکێ ئۆتۆماتیکی دزڤریت. ئەگەر دوکان داخازیا تە رەد بکەت یان د دەمێ خۆدا بەرسڤێ نەدەت، داخازی دهێتە هەلوەشاندن و هەر پارەیەکێ FIB ب شێوەیەکێ ئۆتۆماتیکی دزڤریت.

پشتی دوکان داخازیێ قەبویل دکەت

ئێدی تو نەشێی د ئەپیدا هەلوەشینی؛ پەیوەندیێ ب تیما پشتەڤانیێ بکە. خوارنگەه هەر کو داخازیێ قەبویل دکەت دەست ب ئامادەکرنا خوارنا تە دکەت، لەوما ئەگەر تو پشتی هنگێ هەلوەشینی، پارەیێ FIB نازڤریت و داخازیا کاش وەکی داخازیەکا رەدکری دهێتە هژمارتن. ئەگەر ئەم یان دوکان داخازیا تە هەلوەشینین، یان ژ بەر خەلەتیا مە ب خۆ گەلەک گیرۆ ببین، هەمی پارێ تە دزڤریت.

زڤراندنا پارەیێ FIB چاوا کار دکەت

FIB دشێت پارەدانەکێ بتنێ ب تەمامی بزڤرینیت، بتنێ بۆ وێ هژمارا FIB یا پارە دای، و بتنێ د ماوێ 7 رۆژان ژ پارەدانێ. نابیت پشکەک ژ پارەدانەکێ بهێتە زڤراندن. ئەگەر پشتی وی ماوەی پارە بۆ تە ل سەر مە هەبیت، ئەم ب ڤەگوهاستنا FIB ڤرێدکەین یان ب کاش ددەین.

کەلوپەلێن کێم، خەلەت یان تێکچووی

ئاریشێ دگەل وێنەیەکێ د ئەپیدا ب رێکا هاریکاری بۆ ڤێ داخازیێ راپۆرت بکە: بۆ داخازیێن خوارنگەهان د ماوێ 2 دەمژمێران پشتی گەهاندنێ، و بۆ داخازیێن دی د ماوێ 72 دەمژمێران. ئەگەر ئاریشە ل دەڤ مە هاتە پشتراستکرن، ئەم بهایێ کەلوپەلێن ئاریشەدار ب کاش ب رێکا شوفێری یان ب ڤەگوهاستنا FIB بۆ وێ هژمارا پارە دای ددەینە تە، ب گشتی د ماوێ 24 دەمژمێراندا. ئەم قەت پشکەکێ ژ پارەدانا FIB نازڤرینین. ئەگەر هەمی داخازی خەلەت یان بێ مفا بیت، هەمی پارێ تە دزڤریت. هەروەسا تو دشێی کەلوپەلێن تێکچووی ل بەر دەرگەهی رەد بکەی: تو چ پارەی نادەی، یان پارەدانا تە یا FIB ب تەمامی دزڤریت.

گەهاندنێن رەدکری یان سەرنەکەفتی

• پارێ خوارنا خوارنگەهان یا ب دروستی هاتیە ئامادەکرن نازڤریت، ئەگەر تو وێ رەد بکەی یان نەشێن پەیوەندیێ ب تە بکەن.
• ئەگەر تو داخازیەکا دوکانێ رەد بکەی کو چ کێماسی تێدا نینن و تە پارەدان ب کاش دەمێ وەرگرتنێ هەلبژارتبیت، تو کرێیا گەهاندنێ ب کاش ل بەر دەرگەهی ددەی.
• ئەگەر تە بەرێ ب FIB پارە دابیت، کەلوپەل دزڤرنە دوکانێ و پشتی گەهشتنا وان هەمی پارە دزڤریت. چ کرێیا زێدە ناهێتە وەرگرتن.
• پشتی دوو گەهاندنێن رەدکری یان سەرنەکەفتی، دبیت پارەدانا کاش دەمێ وەرگرتنێ بۆ هژمارا تە بهێتە گرتن.

زڤراندنا کەلوپەلان پشتی گەهاندنێ

زڤراندن و گوهۆرینا کەلوپەلێن دوکانێ ل دویڤ سیاسەتا زڤراندنێ یا دوکانێ ب خۆیە. تیما مە یا پشتەڤانیێ دشێت هاریکاریا تە بکەت دا بگەهییە دوکانێ.

8کەلوپەل و رەفتارێن قەدەغەکری

ئەڤێن ل خوارێ نابیت ب رێکا Alo Express بهێنە فرۆتن یان داخازکرن:

• جگارە، سیگار و هەمی بەرهەمێن دی یێن تووتنێ و نیکۆتینێ، ڤەیپ و شلێن وان، تووتنا نێرگیلێ (شیشە)، نێرگیلە و ژەلوویێ نێرگیلێ؛
• ڤەخوارنێن کحولی؛
• دەرمان، ب رەچەتە یان بێی رەچەتە، دەرزی، حەبێن زراڤبوونێ یان هێزا سێکسی و تەمامکەرێن خوارنێ یێن پەسەندنەکری؛
• حەشیش، CBD و ماددێن دی یێن هۆشبەر؛
• چەک و فیشەک، چەکێن ئێرسۆفت و BB، تەقەمەنی، یاریێن ئاگری، سپرەیا بیبەری، چەکێن کارەبایی، کێرێن شەری و پەنجێن ئاسنی؛
• کەلوپەلێن ساختە یان لاسایکری یێن مارکێن ناسیایی؛
• کۆدێن دیجیتالی وەکی کارتێن دیاریێ، بالانسێ یاریان و کۆدێن ستریمینگێ یان VPN، و کارتێن بارکرنا بالانسێ مۆبایلێ؛
• بەرهەمێن مەزنان، و بەرهەمێن قومار و لۆتەریێ؛
• گیانەوەرێن زیندی و ماددێن مەترسیدار؛
• هەر تشتەکێ دی یێ ل عیراقێ یان هەرێما کوردستانێ نەیاسایی بیت.

ئەم ڤی رەنگێ کەلوپەلان رادکەین. تو دشێی ب دوگما راپۆرت د ئەپیدا یان ب رێکا بەرپەرێ پشتەڤانیێ راپۆرتا دوکانەکێ یان کەلوپەلەکی بدەی.

نابیت تو داخازیێن ساختە ڤرێکەی، خزمەتێ بۆ فێلبازیێ بکاربینی، ئێشانێ بدەیە شوفێران، کارمەندێن دوکانان یان تیما مە، یان هەول بدەی ئەپ و سیستەمێن مە تێکبدەی یان کۆپی بکەی.

9بازرگانیێن هەڤپشک و شوفێر

• هژمارێن بازرگانیان پشتی رێککەفتنەکا هەڤپشکیێ یا نڤیسی ژ لایێ کارمەندێن مە دهێنە دروستکرن، کو کۆمیسیۆن، دەڤەرا گەهاندنێ و خشتەیا پارەپێدانێ دیار دکەت. بازرگانی بەرپرسە ژ دروستیا کەلوپەلان، بها و کۆگەهێ، مۆلەتێن خۆ، سەلامەتیا خوارنێ، پێچانا گونجای، قەبویلکرنا داخازیان د دەمێ خۆدا و قەت دانەنانا کەلوپەلێن قەدەغەکری.
• ئەو برێن د ئەپیدا بۆ بازرگانیەکێ دهێنە نیشاندان بتنێ کەشفێن حسابێ نە. ئەو نە بالانسەکن کو بهێنە کێشان یان مەزاختن؛ پارێ بازرگانیان ل دویڤ رێککەفتنا وان دهێتە دان.
• هەر ئەندامەکێ بازرگانیێ دشێت هژمارا خۆ یا چوونا ژوورێ ژێببەت، و تیما مە د ماوێ 7 رۆژاندا ب دویماهی دئینیت. ئەندام نەشێت بازرگانیێ ب خۆ ژێببەت: بۆ ب دویماهی ئینانا هەڤپشکیێ، خودان داخازا گرتنا بازرگانیێ د رێکخستنێن بازرگانیێدا بکاردئینیت، و تیما مە ل دویڤ رێککەفتنا هەڤپشکیێ بەرێڤە دبەت.
• هژمارێن شوفێران ژ لایێ کارمەندێن مە دهێنە دروستکرن. شوفێرێن کۆمپانیێ ب گرێبەستا کارکرنێ، و خودانێن پیکاپ و بارهەلگران ب رێککەفتنا ڤەگوهاستنێ کار دکەن. ئەپێ Alo Express Driver بتنێ دەمێ شوفێر «ئۆنلاین» دبیت جهێ وی پشکدار دکەت.

10بەرپرسیاری

ژ وی دەمێ شوفێر داخازیا تە وەردگریت هەتا رادەستی تە دکەت، ئەم ئاگەهداری ل داخازیا تە دبین. بازرگانیێن هەڤپشک بەرپرسن ژ کەلوپەلێن خۆ، ژ وان ژی کوالیتی، پێکهاتە و ماددێن هەستیاریێ، مێژوویا ب دویماهی هاتنێ و گەرەنتیا کەلوپەلان.

ئەم هەول ددەین ئەپ و گەهاندنێن مە بەردەوام بن، بەلێ دبیت راوەستن، بۆ نموونە ژ بەر برینا تۆرێ، چاککرنێ، مانگرتنێ، کێمیا سۆتەمەنیێ، کەش و هەوایێ یان رەوشا ئاسایشێ. دبیت ئەم گەهاندنێ ل دەڤەرەکێ راوەستینین دەمێ سەلامەت نەبیت.

چ تشت د ڤان مەرجاندا وان مافێن تە سنووردار ناکەت یێن ل دویڤ یاسایا عیراقێ نەشێن بهێنە لادان، ژ وان ژی یاسایا پاراستنا بکاربەری.

11گوهۆرین، یاسا و پەیوەندی

دبیت ئەم ڤان مەرجان نوی بکەین. ئەم ڤەشانا نوی ب مێژوویەکا نوی ل ڤی بەرپەری بەلاڤ دکەین، بەری جێبەجێبوونا گوهۆرینێن گرنگ د ئەپیدا تە ئاگەهدار دکەین، و دبیت داخاز ژ تە بکەین کو جارەکا دی قەبویل بکەی.

ئەڤ مەرجە ل دویڤ یاسایێن عیراقێ نە، هەروەکی ل هەرێما کوردستانێ دهێنە جێبەجێکرن. نەلێکهاتن ژ لایێ دادگەهێن پەیوەندیدار ل دهۆکێ دهێنە یەکلاکرن. ئەڤە کارتێکرنێ ل سەر مافێ تە ناکەت بۆ گازندەکرنێ ل دەڤ دەستهەلاتا پاراستنا بکاربەری.

ئەڤ مەرجە ب کوردی (بادینی و سۆرانی)، عەرەبی و ئینگلیزی دهێنە بەلاڤکرن. ڤەشانێن کوردی و عەرەبی ڤەشانێن فەرمینە؛ ڤەشانا ئینگلیزی وەرگێرانە.

پسیارەک تە هەیە؟ ئیمەیلەکێ بۆ support@aloexpress.app ڤرێکە یان سەرەدانا بەرپەرێ پشتەڤانیێ بکە.